Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал корректно и был удобнее для вас. Подробнее об этом можно узнать в Политике использования файлов cookie

Анастасия Дудко

Помогаю собственникам и управленческим командам пройти переход от ручного управления к системе, которая выдерживает рост бизнеса

Анастасия Дудко — консультант по управленческому развитию
автор проекта «Бизнес как система отношений»
преподаватель бизнес-школ
фасилитатор стратегических и партнерских сессий
консультант по управленческому развитию
СВязаться

Помогаю собственникам и управленческим командам пройти переход от ручного управления к системе, которая выдерживает рост бизнеса

Анастасия Дудко

Сложность не в том, что собственник «не справляется», а в том, что бизнес перерос старую управленческую конструкцию

Когда бизнес вырос,
а управляемость снизилась

03
бизнес и команда растет, а решений становится больше, чем может выдержать один человек
05
команда ждет указаний или тянет в разные стороны
09
компания начинает зависеть от отдельных сильных сотрудников, у собственника и у менеджеров нет «номеров 2»
06
партнеры не могут договориться по ключевым вопросам
08
процессы и регламенты не успевают за ростом
01
собственник не может вырваться из операционки
02
стратегия тонет в текущих задачах
04
между владельцем и ключевыми людьми огромный разрыв
07
внутри накапливаются усталость, тревога, конфликты и несогласованные решения

Бизнес как система
отношений

с индустрией в целом и бизнес-образованием

как практика превращается в новые подходы, кейсы и обучение руководителей

с компанией и системой

как люди договариваются, распределяют ответственность и проясняют ожидания

с партнерами

как люди договариваются, распределяют ответственность и проясняют ожидания

с командой

как руководители взаимодействуют, принимают решения, спорят, берут ответственность

с собой

как собственник слышит себя, выдерживает масштаб, усталость и собственные амбиции
Я смотрю на бизнес не только как на набор процессов, показателей и управленческих решений, а как на систему отношений, от качества которых зависит скорость, устойчивость и способность компании расти

Что меняется в бизнесе после работы

Вы перестаете быть единственной точкой принятия всех решений. Появляется понятная архитектура ответственности: кто за что отвечает, какие решения принимаются без вас, где нужен ваш контроль, а где система может двигаться сама

Бизнес перестает держаться только на вас

Руководители перестают тянуть каждый в свою сторону. Проясняются роли, зоны ответственности, правила взаимодействия и точки принятия решений. Снижается количество «перевода стрелок», оправданий и зависания между департаментами

Команда начинает работать как единый управленческий центр

Появляются фокусы, приоритеты, понятный план действий и критерии, по которым можно принимать решения. Команда понимает, куда идет компания, что сейчас главное и какую роль каждый играет в реализации стратегии

Стратегия больше не растворяется в операционке

Цели переводятся в показатели, процессы — в понятные зоны ответственности, договоренности — в документы, а стратегические идеи — в action plan, дорожную карту, и контроль исполнения

Управление становится измеримым

Если раньше рост увеличивал хаос, нагрузку и зависимость от собственника, то после нашей работы появляется система, которая может выдерживать масштаб: команда, процессы, показатели, роли и понятные правила принятия решений

Компания становится готовой к росту

Работа не ограничивается разговорами о «мотивации» или «коммуникации». Смотрим на роли, процессы, показатели, управленческие ритмы, структуру, конфликты, ответственность и реальные причины пробуксовки

Становится видно, где бизнес на самом деле теряет скорость и деньги

Партнеры, топ-команда или ключевые сотрудники могут безопасно проговорить претензии, ожидания и сложные вопросы. Это позволяет не доводить ситуацию до юридического конфликта, саботажа, ухода сильных людей или разрушения партнерства

Сложные разговоры проходят без разрушения отношений и статуса

Чем это отличается от классического консалтинга?

Я не прихожу только «описать процессы» или «провести тренинг». Я смотрю на бизнес как на живую управленческую систему, где одновременно есть человек, отношения, деньги, роли, процессы и стратегия

Я не делаю презентацию с рекомендациями, которые потом некому внедрять. Работа строится так, чтобы собственник и команда могли пройти через сложные коммуникации, принять решения, зафиксировать договоренности и начать менять систему управления
я смотрю на бизнес
как на живую управленческую
систему
где одновременно есть человек, отношения, деньги, роли, процессы и стратегия
я смотрю на бизнес
как на живую управленческую
систему
где одновременно есть человек, отношения, деньги, роли, процессы и стратегия
Не обязательно заранее понимать, какая услуга вам нужна.

Можно прийти с тем, что волнует сейчас: с решением, которое давно откладывается, с разговором, который не получается провести, c конфликтом внутри команды, или с усталостью от того, что вся система держится на вас
своего формата

Ситуации, с которых мы начинали работу с моими клиентами:

Каждая задача требует

разобраться, что дальше — как собственнику

  • есть усталость от текущего бизнеса, появилось желание бросить, но нет сильных людей, которым можно доверить управление

  • нет цели, которая бы заряжала, все предыдущие реализованы, состояние скуки и непонимание, куда двигаться дальше

  • появились новые идеи бизнеса, нужно решить, что делать с текущим — продать, нанять операционного директора, ввести партнера

нам с партнёром нужно заново договориться

  • в семейном бизнесе попытки партнеров прояснить спорные ситуации переходят в обвинения и конфликты

  • создание нового бизнеса: необходимо выстроить совместное видение развития, определить зоны ответственности и полномочий, критерии принятия решений

  • выход одного из собственников из операционного управления — необходимо перераспределить роли и спланировать передачу управления операционному директору

команде нужно снова начать работать вместе

  • в компании сложная ситуация в связи с изменениями на рынке, команда демотивирована, каждый «тянет одеяло на себя», встает в позицию защиты и оправдания

  • руководители выполняют роль исполнителей, нет инициативы и самостоятельного принятия решений

  • конфликт между двумя ключевыми руководителями C-level — общаются только посредством переписки и через собственника

  • в компании активно внедряются проекты изменений, часть команды их открыто саботирует

бизнесу нужна система управления под новый масштаб

  • компания выросла за несколько лет, при этом эффективность работы снизилась. Процессы не описаны, нет управленческой отчетности, собственники видят результат постфактум в бухгалтерских документах

  • бизнес активно растет, но это не отражается на прибыли компании. Увеличивается нагрузка на ключевых людей, компания не справляется с наймом и адаптацией людей. При этом работает «для всех и со всеми», нет понимания, какие продукты маржинальные

  • компания работает в убыток, у собственника, генерального директора и директора по развитию нет единого понимания, за счет чего компания будет выходить из кризиса, директор по развитию не обладает реальными полномочиями по внедрению изменений, роли и ответственность ключевых игроков размыты
Мой метод базируется на трех уровнях
владелец — команда — система
Устойчивые изменения появляются тогда, когда бизнес перестает держаться только на личном ресурсе собственника, команда начинает брать больше ответственности, а управление становится прозрачным, измеримым и регулярным

Здесь отдельные форматы работы. Они могут быть самостоятельными продуктами или входить в комплексное сопровождение компании

Форматы работы

01

Личная работа с собственником

Форматы один на один для решений, переходов и ситуаций, где собственнику нужен опытный собеседник с большой насмотренностью
02

Работа с бизнес-партнерами и командами

форматы для ситуаций, где партнерам или управленческой команде нужно договориться по ключевым вопросам и начать действовать согласованно
03

Работа с системой управления

для компаний, где цели, процессы, роли, показатели и управленческие решения нужно сделать прозрачными, измеримыми и работающими в ежедневном управлении

Сопровождение компании

Главный результат

Комплексная работа с бизнесом: владелец — команда — система

Настраиваем взаимодействие между ключевыми людьми, чтобы руководители начали работать как команда: видеть общую задачу, договариваться о решениях, брать ответственность и не тянуть каждый в свою сторону

Команда

Проясняем видение развития компании, роль собственника на следующем этапе, зоны ответственности, которые должны остаться у владельца, и то, что можно передать команде

Владелец
или партнеры

Переводим цели в показатели, описываем ключевые процессы, уточняем оргструктуру, настраиваем отчетность и фиксируем правила принятия решений

Система
управления

У собственника появляется не просто план изменений, а управленческая система, с понятной ролью владельца, более взрослой командой, описанными процессами и измеримыми целями
Анастасия Дудко — консультант по управленческому развитию

Анастасия Дудко

Корпоративный опыт

в финансах, контроллинге и стратегическом управлении: от международного аудита и финансовых процессов до директорской роли в управлении контроллингом
17+ лет
компании-лидеры рынка, в которых я управляла финансовыми процессами: аудит, бюджетирование, управленческая отчетность, налоговое планирование, контроль эффективности бюджета, стратегическое планирование и M&A
Deloitte, Efes, А1
на позиции Директора управления контроллинга в бизнесе с оборотом $ 300 000 000 и 5 000 000 клиентов
10+ лет

Консалтинг

индивидуальных консультаций для собственников и руководителей бизнеса
2000+ часов
средняя оценка качества моего обучения по результатам обратной связи
9,5 из 10
вложено в образование и повышение квалификации
20K USD
преподавания в ведущей бизнес-школе РБ XXI век консалт, в том числе на программах MBA
5+ лет
лидеров рынка в клиентском портфеле (банковская деятельность, теле-коммуникации, строительство, производство продуктов питания, медицина и др.)
10+ компаний
результат долгосрочной работы с собственником и компанией: от выгорания владельца и управленческого перегруза к росту, усилению команды и лидерским позициям в сегменте
x10 роста выручки за 3 года

Образование

Экономика + международная управленческая квалификация — БГЭУ, бухгалтерский учет и аудит; Certified Management Accountant, USA
Психологическое консультирование — профессиональная переподготовка в Высшей школе психологии и маркетинга
Коучинг, фасилитация, стратегические сессии, конфликты, партнерства — Erickson International Coaching University, KFG School, Центр командных и стратегических сессий, школа «Человеческий капитал», Академия модерации
Digital business, форсайты и предпринимательский трекинг — обучение, которое усиливает работу с бизнес-моделями, ростом, изменениями и будущим компании
Давайте разберем, что сейчас мешает вашему бизнесу перейти на следующий уровень
Я смотрю на бизнес как на систему отношений между собственником, партнерами, командой, процессами и деньгами. Поэтому работа не сводится к тренингу, коучингу или описанию регламентов

Я опираюсь на следующие принципы:

01

Собственник - ядро бизнеса

Личные настройки собственника — как он слышит себя, выдерживает стресс, принимает решения, передает ответственность и относится к несогласию — напрямую определяют потолок и устойчивость бизнеса
02

Если болеет партнерство, начинает болеть вся компания

Непроясненные ожидания, роли, ответственность и напряжение между партнерами постепенно стекают вниз по системе и начинают тормозить всю компанию
03

На бизнес нужно смотреть целиком, учитывая hard и soft

Значимый сдвиг появляется там, где одновременно видны и процессы, цели, роли и KPI, и качество отношений, доверия, ответственности и связей внутри компании
04

Команда — это не группа людей в одном офисе

Команда возникает не из оргструктуры, а из качества связей: способности спорить, договариваться, брать ответственность, выдерживать сложные задачи и создавать результат больше суммы отдельных усилий
05

Новый уровень требует изменения роли собственника

Рост бизнеса требует не только новых навыков, но и нового способа принимать решения, передавать ответственность и влиять на систему

Личная стратегическая сессия

Для собственников, которым нужно остановиться, разложить ситуацию на части и принять решение, куда дальше двигаться в жизни и в бизнесе
Работа на стыке личной стратегии собственника и стратегии бизнеса: что в вашей жизни и в компании происходит на самом деле, какой масштаб и темп вам подходит, что пора изменить и какой следующий шаг действительно ваш
2 дня
16 часов
Результат: личная стратегия, стратегия бизнеса на 1−3 года, список ключевых решений, дорожная карта на 90 дней, стоп-лист и старт-лист

Сопровождение на переходном этапе

Для собственников и руководителей, которые выгорели, уперлись в потолок или выросли из прежней роли, но новая еще не прорисована
Работа помогает восстановить опоры, понять, что происходит, снизить тревогу, пройти сложный участок пути и начать движение маленькими шагами
8 встреч
2 месяца
Результат: больше ясности, устойчивости и понимания, какую роль и следующий этап нужно собирать дальше

Разовая консультация

Для новых клиентов с одним конкретным вопросом, развилкой или решением
У вас есть рабочая ситуация, которая доставляет вам дискомфорт, но при этом вы никак не можете ее решить. Наша работа направлена на то, чтобы выйти из привычного способа думать и увидеть неочевидные решения, которые вам в текущем состоянии не доступны
1,5 часа
140 €


Результат: вы смотрите на задачу с разных сторон, находите следующий шаг и выходите в ясном состоянии для принятия верного решения

Личная работа с собственником

Партнерская сессия / медиация партнерских кризисов

Для партнеров по бизнесу, у которых накопились претензии, недосказанность, разные ожидания или конфликт по управлению компанией
Работа помогает не довести партнерство до юристов, разрыва и разрушения бизнеса. Сначала проводится диагностика и индивидуальные разговоры, затем собирается общая картина и проходят совместные встречи
12 часов + диагностика
Результат: проясненные роли, ожидания, зоны ответственности, ключевые договоренности и как итог — партнерское соглашение

Синхронизация управленческой команды

Для команд, где руководители направлений тянут систему в разные стороны, решения принимаются медленно, а стратегические инициативы буксуют.
Работа начинается с интервью и диагностики. На сессии команда проговаривает напряжения, уточняет роли, зоны ответственности, принципы взаимодействия и общую цель

2 дня
16 часов
Результат: усиление горизонтальных связей, прозрачная модель взаимодействия, командные договоренности и план конкретных действий

Конфликт с человеком, которого нельзя уволить

Для ситуации, когда в компании есть сложный человек, но на нем завязаны клиенты, финансы, экспертиза или критически важная функция.

Работа начинается с диагностики: проблема действительно в человеке или в его роли, зоне ответственности, структуре подчинения, ожиданиях коллег и устройстве системы вокруг него
Результат: становится понятно, где настоящая причина конфликта и как снизить напряжение без потери важной функции для бизнеса

Антикризисная сессия

Для компаний, которые попали в сложную ситуацию и потеряли точки опоры.

Формат нужен, когда внутри много тревоги, страха, расфокуса и разных интерпретаций происходящего, а решения нужно принимать быстро и совместно

Результат: согласованный антикризисный план, ясные роли, карта устойчивости команды и готовность действовать вместе

Креативная / продуктовая сессия

Для команд, которым нужно придумать новый продукт, направление, решение или сойти с привычных рельс мышления.

Используются механики переключения мышления, соединение всего несоединенного, работа на стыке разных идей и опытов
Результат: новые варианты решений, продуктовые гипотезы, направления для проверки и ощущение, что команда может создавать вместе

Стратегическая сессия

Для компаний, которым нужно выйти из операционного захвата, увидеть текущие ограничения и определить, куда направить главное усилие

Это не попытка предсказать будущее на пять лет вперед, а способ собрать общую картину: рынок, клиенты, конкуренты, бизнес-модель, внутренние ограничения, стратегические фокусы и проекты
Результат: синхронизированное видение развития компании, актуализированная стратегия, action plan на квартал, пул проектов на год и понимание роли каждого руководителя в реализации стратегии

Мастермайнды

Групповой формат для опытных людей, которые разбирают реальные управленческие ситуации и растут через опыт друг друга

Здесь важна не передача знаний сверху вниз, а «переопыление» опытом и моделями мышления: как другие руководители рассуждают, принимают решения, действуют в неопределенности и выходят из сложных ситуаций

Результат: расширение взгляда, несколько способов смотреть на одну проблему, ощущение «я не один» и практическое обучение через живые кейсы

Работа с партнерами, командами и руководителями

Результат: руководители получают прикладные инструменты, которые можно применять в своей команде
Программы для руководителей, которые собираются под задачи компании и выявленные пробелы в управленческих навыках

Темы: эффективное руководство, зрелое лидерство, командные коммуникации, эмоциональный интеллект, управление изменениями, стресс-менеджмент

Бизнес-обучение под запрос

Составление карты целей

Для собственников, у которых стратегия развития компании находится «в голове», не оцифрована и не находит отражения в ежедневных решениях ключевых лиц компании

Работа начинается с прояснения целей и амбиций собственника. От его видения развития компании формируются верхнеуровневые цели по блокам: финансы, рынок, продукты, клиенты, маркетинг, продажи, процессы, люди. Затем цели переводятся в операционные показатели и проекты с ответственными и целевыми значениями на год, квартал, месяц
Результат:

карта целей компании, система показателей с ответственными и целевыми значениями, связь целей собственника с целями подразделений, понимание, какие показатели необходимо отслеживать и с какой периодичностью

Описание процессов и целевой оргструктуры

Для компаний, которые выросли быстрее, чем выстроились процессы и регламенты. Знания живут в головах сотрудников, границы ролей размыты, при взаимодействии разных функций возникают конфликты, решения затягиваются или возвращаются к собственнику

Работа начинается с интервью и наблюдения за тем, как все устроено сейчас. Затем мы описываем, как должны работать ключевые процессы, определяем роли и зоны ответственности и собираем оргструктуру, которая подходит масштабу компании и не громоздит лишних уровней
Результат:

описанные ключевые процессы, организационная структура с ролями и подчинением, матрица ответственности, паспорта ролей

Настройка управленческих ритмов

Работа помогает закрепить все, что уже выстроено: цели, показатели, процессы и роли. Мы собираем календарь управления: какие встречи нужны на оперативном, тактическом и стратегическом уровне, в каком составе, какие вопросы обсуждаются и какими решениями они заканчиваются. Настраиваем план-факт и отчетность, чтобы ритм работал по кругу «данные → анализ → решения → корректировка»
Результат:

календарь управленческих встреч, регулярный план-факт по показателям, правила принятия и фиксации решений, команда, которая держит темп без постоянного включения владельца

Работа с системой управления